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Comment entreprendre le virage 2.0

Comment entreprendre le virage 2.0

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à partir de 39 $ partout au Canada/Québec
  • Date de parution : Mars 2010
  • Nombre de pages : 164 pages
  • Format : 15 x 22 cm
  • ISBN : 9782894724491

En résumé

Autour de vous, les gens ne parlent plus que de ça : Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Blogger... La popularité de ces sites semble n’avoir aucune limite. Et c’est tant mieux, car ils sont une véritable mine d’or pour votre entreprise !

Grâce à ce guide, découvrez les possibilités inouïes qu’offrent ces nouveaux médias sociaux que l'on désigne grâce à l’appellation « Web 2.0 » : sites de réseautage social, blogues et micro-blogues, logiciels de partage de fichiers (P2P), flux RSS, wikis, plateformes de baladodiffusion (podcasts)... Toutes ces applications peuvent être implantées en entreprise, et ce, même si vous ne disposez que de peu de ressources. Que vous soyez chef d’entreprise ou travailleur autonome, internaute chevronné ou   « techno twit », vous apprendrez entre autres à utiliser le Web 2.0 pour :


• diffuser de l’information et communiquer plus efficacement ;

• favoriser les échanges tant à l’interne qu’à l’externe ;

• booster vos relations publiques ;

• optimiser votre gestion des ressources humaines et du service à la clientèle ;

• favoriser le partage de documents entre utilisateurs ;

• accélérer la réalisation de projets.


Rédigé dans un souci de vulgarisation et construit autour d’exemples concrets qui expliquent comment procéder étape par étape, cet ouvrage pratique propose un survol unique des applications les plus populaires, explique comment en tirer profit et cible les pièges à éviter. Si vous vous demandez encore si vous devez prendre le virage 2.0, dites-vous une chose : vous êtes en train de manquer le bateau.

Raymond Morin

Auteur et conférencier, Raymond Morin intervient comme expert-conseil en nouveaux médias auprès d’entreprises et d’organisations. Impliqué dans la culture numérique depuis plus de 15 ans, il a participé au lancement du portail famille/enfance PetitMonde.com et à l’élaboration d’un premier réseau en ligne pour l’industrie de la musique. Il a été chargé des partenariats à l’Alliance numérique et membre du jury pour le Fonds de la radiodiffusion et des nouveaux médias de Bell. Au fil des ans, il a signé quelques articles spécialisés pour l’Info-CEFRIO et a publié un premier ouvrage sur le Web en entreprise, Culture Web à la portée des PME.

Voir son ouvrage

Table des matières

  • Introduction

  • Chapitre 1  À l’aube de l’entreprise 2.0 

  • Le phénomène des médias sociaux et l’entreprise 2.0

  • La nouvelle économie du savoir et les marchés de la longue traîne
  • L’impact des utilisateurs-consommateurs de la génération C
  • Savoir tirer profit de l’entreprise 2.0
  • Les 9 applications du Web 2.0 les plus populaires en entreprise
    • Les plateformes sociales émergentes, ou médias sociaux
    • L’optimisation des médias sociaux (Social Media Optimization)

    • Chapitre 2 — Les médias sociaux au service des entreprises

    • Au-delà du référencement et de la visibilité

    • - Prenez le temps de bien vous préparer

    • - Dressez le portrait Web 2.0 de votre entreprise
    • - Acquérez une identité numérique forte

    • La gestion de l’identité numérique

    • L’image de marque

    • Le degré de sécurité

    • - Consultez vos ressources clés et impliquez-les dès le départ

    • - Testez les changements à l’interne avant de vous lancer
    • dans les médias sociaux

    • Étude de cas : Villeneuve & Fils, sports auto parts

    • - La redéfinition de l’identité numérique de l’entreprise

    • - L’établissement du portrait Web 2.0 de l’entreprise et de son réseau
    • - La détermination des objectifs de marketing de la nouvelle entreprise 2.0
    • - L’encouragement du transfert des connaissances au sein de l’organisation
    • - L’amélioration des méthodes de travail et de collaboration

    • Chapitre 3 — Les réseaux sociaux 

    • Le réseautage social à l’ère de l’entreprise 2.0

    • 1. Choisissez des sites de réseautage qui répondent à vos besoins

    • Les sites de réseautage communautaires

    • Les sites de réseautage social professionnel (RSP)
    • Les réseaux sociaux professionnels internes (RSPI)
    • 2. Renforcez votre image à l’aide de nouveaux contenus multimédias

    • 3. Privilégiez les applications collaboratives des réseaux

    • 4. Faites une estimation des ressources nécessaires et préparez-les d’avance

    • 5. Bâtissez un réseau axé sur les contacts ciblés

    • Étude de cas : Chalet Havre de paix, Lac Hénault, Québec

    • - Le choix du réseau 

    • - La préparation des contenus à ajouter

    • - La sélection des applications collaboratives
    • - La planification des ressources à investir
    • - La mise en place d’une fiche personnelle et la création d’un premier groupe

    • Chapitre 4 — Les blogues et le microblogage

    • Le phénomène de la blogosphère

    • Les blogues
    • La blogosphère
    • Le format et les domaines d’utilisation
    • Le format de présentation
    • Les domaines d’utilisation
    • La gestion des blogues et les services offerts
    • La gestion des blogues
    • Les services offerts
    • Le microblogage en entreprise
    • Le phénomène du microblogage
    • La pertinence en entreprise, encore à définir.

    • Étude de cas : Villeneuve & Fils, sports auto parts

    • Les blogues externes (ou publics)

    • Le blogue de marque

    • Le blogue de la direction
    • Le blogue événementiel
    • Le blogue d’écoute
    • Le blogue de veille
    • Les blogues internes (ou privés)
    • Le blogue informatif
    • Le blogue de conversation
    • Le blogue collaboratif 

    • Chapitre 5 — L’intelligence collective et les wikis

    • Les systèmes d’intelligence collective

    • La gestion des connaissances
    • Les outils et les moteurs de wiki
    • Mise en situation : Soma

    • Le système d’intelligence collective

    • La collaboration à distance et le transfert des connaissances
    • La gestion de contenus et la base de données
    • La validation des procédures et des cahiers de charges
    • Les outils et les moteurs de wiki

    • Chapitre 6 — Les fils RSS et le partage de signets

    • Les fils RSS

    • Les applications RSS en entreprise
    • Les outils d’implantation de fils RSS
    • Le partage de signets et la folksonomie
    • Les avantages pour l’entreprise
    • Les logiciels libres et les services sur le Web
    • Étude de cas : Villeneuve & Fils, sports auto parts 

    • Les fils RSS

    • Le partage de signets et les emplacements de nouvelles

    • Chapitre 7 — La baladodiffusion et le partage de fichiers 

    • L’egocasting et la génération C

    • La baladodiffusion et le P2P à l’ère de l’egocasting
    • La baladodiffusion
    • Le partage de fichiers pair-à-pair
    • Étude de cas : Villeneuve & Fils, sports auto parts 

    • La diffusion de balados

    • Le partage de fichiers pair-à-pair (P2P)

    • Chapitre 8 — Les services Web et les applications composites 

    • L’évolution des TI et le Web 2.0

    • Les services Web et les applications composites
    • Les services Web
    • Les applications composites
    • Étude de cas : Villeneuve & Fils, sports auto parts 

    • Les services Web

    • Les applications composites

    • Le règne de l’utilisateur 

    • Conclusion

    • Listes de signets et de favoris 


    • Notes

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Catalogue 2014-2015


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