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L'intelligence émotionnelle au travail

L'intelligence émotionnelle au travail

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  • Date de parution : 2005
  • Nombre de pages : 227 pages
  • Format : 15 x 22 cm
  • ISBN : 9782894722770

En résumé

Les gens qui réussissent montrent une intelligence émotionnelle supérieure : ils savent décoder leurs émotions et celles des autres, et en tenir compte dans l’action. C’est ce qui leur permet de sortir gagnants d’une foule de situations délicates : résoudre un problème épineux avec un collègue, conclure une vente avec un client difficile, formuler une critique à l’endroit de leur patron...

Comme eux, vous pouvez développer cette formidable compétence. Grâce à des explications toutes simples, à des simulations de dialogues et à des cas vécus en entreprise, apprenez à :

- mieux décoder vos sentiments ;

- évaluer une situation en tenant compte des personnes ;

- régulariser vos émotions pour favoriser votre réussite ;

- changer votre perception d'une situation ;

- accroître votre motivation ;

- transformer des comportements agressifs en affirmations ;

- donner et recevoir une critique avec une attitude positive ;

- écouter véritablement les autres.

Basé sur une approche pratique, ce livre vous aidera à acquérir les techniques essentielles qui vous permettront de mieux vous connaître, de mieux communiquer et de jouer un rôle-clé auprès de vos collègues et collaborateurs.

Hendrie Weisinger


Hendrie Weisinger enseigne dans un certain nombre de programmes de perfectionnement pour les cadres supérieurs et au MBA des universités UCLA, Cornell, NYU, Wharton et de Washington. Psychologue autorisé et spécialiste de la gestion de la colère, il est aussi une autorité en matière d'application de l'intelligence émotionnelle et créateur de techniques reconnues sur la formation en matière de critique. M. Weisinger est l'auteur de plusieurs livres à succès et a été invité à participer à des émissions de divertissement, d'actualités et d'information, dont The Today Show, Oprah et Phil Donahue. Il agit souvent comme consultant ou conférencier pour des entreprises du Fortune 500, des organismes gouvernementaux et professionnels.

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