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Réussir toutes mes négociations
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Réussir toutes mes négociations

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Dans la collection : Les Affaires
  • Date de parution : septembre 2008
  • Nombre de pages : 139 pages
  • Format : 13,5 x 21 cm
  • ISBN : 978-2-89472-399-9

En résumé

Mener une négociation, c’est un peu comme conduire une voiture. Il faut d’abord évaluer les risques, s’engager ensuite dans la bonne voie, anticiper la réaction des autres, accélérer ou freiner au bon moment et surtout, faire confiance à son expérience et à son intuition.

Si vous avez l’impression que vos négociations sont d’avance vouées à l’échec ou si vous sortez souvent d’une discussion frustré de ne pas avoir fait valoir votre point de vue adéquatement, cet ouvrage est pour vous. Il contient des techniques de questionnement, d’argumentation, de réfutation ainsi que des conseils pratiques pour gérer les situations conflictuelles.

Dans un environnement compétitif, on assiste plus souvent à des luttes de pouvoir qu’à des échanges constructifs. Il est donc essentiel de trouver l’équilibre. Dans ce livre, Lionel Bellenger vous donne toutes les clés pour mener une négociation où tout le monde gagne, au bureau comme à la maison.

Lionel Bellenger

Auteur de plus de 50 livres, Lionel Bellenger est consultant et conférencier spécialiste de la négociation et la communication.

Voir ses 2 ouvrages

Table des matières

  • Introduction

  •   

  • Chapitre 1 — Bien préparer sa négociation

  • Adoptez le bon état d’esprit : soyez constructif

  • Soyez tout yeux, tout oreilles
  • Définissez vos objectifs
  • Concevez votre plan d’action

    •  

    • Chapitre 2 — Maîtriser les règles de la discussion constructive

    • Comprenez les interactions entre votre interlocuteur et vous

    • Évitez la réactivité
    • Dépassez les écueils d’une attitude projective
    • Favorisez un dialogue constructif
    •   

    • Chapitre 3 — Reconnaître les scénarios à risque

    • Évitez la polémique

    • Résistez à un passage en force
    • Démasquez la manipulation
    • Contrecarrez le discrédit
    •   

    • Chapitre 4 — Conduire sa négociation en toute sérénité

    • Explorez, échangez, puis concrétisez

    • Soyez au parfum
    • Affirmez-vous
    • Cherchez le profit mutuel dans la concrétisation
    •   

    • Chapitre 5 — S’appuyer sur une stratégie

    • Privilégiez-vous une approche directe ou indirecte ?

    • Si vous décidez de vous engager
    • Si vous choisissez de laisser venir
    • Veillez à la qualité de la relation
    •  

    • Chapitre 6 — Conclure sa négociation

    • Saisissez le meilleur moment pour conclure

    • Préparez-vous à plusieurs dénouements possibles
    • Consolidez votre négociation
    • Débriefez systématiquement la négociation
    •   

    • Résultats des exercices
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