0,00  $0
  • 450 461-2782
  • Ligne sans frais 1 855 861-2782
121 idées minute pour motiver mes troupes
Feuilleter cet ouvrage

121 idées minute pour motiver mes troupes

Livraison gratuite
à partir de 35 $ partout au Canada/Québec
Dans la collection : Entreprendre
  • Date de parution : 2008
  • Nombre de pages : 176 pages
  • Format : 15 x 22 cm
  • ISBN : 978-2-89472-317-3

En résumé

Déployez-vous beaucoup d’énergie à inciter vos employés à donner le meilleur d’eux-mêmes afin d’atteindre les résultats escomptés ? Malgré tous vos efforts, avez-vous l’impression de ne jamais y parvenir ? Si oui, adoptez les 121 idées minute suggérées par Jerry R. Wilson et validées par des milliers de professionnels aux États-Unis, au Canada et dans plusieurs autres pays.

Dans un marché concurrentiel où la performance est primordiale, le constant roulement de personnel peut entraîner des conséquences graves : perte de productivité, baisse des revenus, insatisfaction de la clientèle. Pour contrer ce phénomène, vous devez utiliser des techniques de motivation éprouvées afin que vos troupes parviennent à un haut degré d’engagement.

Présentées sous forme de capsules, les idées mises de l'avant dans ce livre se prêtent à une exécution immédiate. Pas de chapitres fastidieux ni d'explications interminables : que des activités concrètes, réalistes et faciles à appliquer pour donner le goût à vos employés de se dépasser chaque jour.

Jerry R. Wilson

Jerry R. Wilson est un entrepreneur accompli, un consultant professionnel en marketing et en gestion d’entreprise, et un conférencier recherché. Il est l’auteur de Word of Mouth Marketing et de 138 Quick Ideas to Get More Clients, écrit en collaboration avec Howard L. Shenson. Il a également publié des articles de fond dans de nombreux magazines.

Voir son ouvrage

Table des matières

  • Avant-propos

  • Comment utiliser ce livre

  • 1.  Pensez, sentez et agissez autrement

    • 2.  Faites marcher votre entreprise
    • 3.  « Nous tenons à vous… »
    • 4.  Votre emploi dépend d’eux
    • 5.  Leur avez-vous dit pourquoi ?
    • 6.  Cherchez l’aimant
    • 7.  Faites valoir les avantages
    • 8.  N’inventez pas votre succès : volez-le
    • 9.  Nul ne peut servir deux maîtres
    • 10.  Soyez exigeant : imposez vos normes
    • 11.  Faites de chaque employé un directeur du service à la clientèle
    • 12.  « Ce que nous attendons de vous… »
    • 13.  Ne vous faites pas concurrence
    • 14.  Le conseil de mère Teresa
    • 15.  Répondez aux questions au sujet de votre entreprise
    • 16.  Répondez aux questions de vos employés
    • 17.  Oubliez votre ego
    • 18.  Charmez leur esprit, touchez leur cœur et leur âme

    • 19.  À qui revient le mérite ?

    • 20.  Soyez tribal !
    • 21.  « Ne vous tournez pas les pouces, donnez plutôt un coup de pouce ! »
    • 22.  Obstacles et ressources
    • 23.  Ce que promet votre marque
    • 24.  Non, jamais vous ne comprendrez les autres
    • 25.  Personne ne remarque ce qui est normal
    • 26.  Les premières impressions sont déterminantes
    • 27.  Embauchez des gagnants et congédiez les perdants
    • 28.  Ce que vous devez savoir
    • 29.  Investissez dans la formation
    • 30.  Des chevaux et des hommes
    • 31.  La discrimination existe encore
    • 32.  Soyez l’aimant qui attire les aimants
    • 33.  Recruter n’est pas faire valoir
    • 34.  Investissez en vous-même
    • 35.  Investissez dans votre équipe
    • 36.  Investissez dans votre clientèle
    • 37.  Faites-leur une bonne réputation
    • 38.  « Puis-je être leur ami ? »
    • 39.  Au tapis, la mémoire sélective !
    • 40.  On ne peut être équitable avec tout le monde
    • 41.  Oui, ils peuvent le faire !
    • 42.  La différence est une force et non une faiblesse
    • 43.  Les 3 facteurs d’une synergie d’équipe immédiate
    • 44.  L’énergie à la base de la mobilisation
    • 45.  Tout est question de résultats
    • 46.  Une erreur fatale des gestionnaires
    • 47.  Donnez aux petites réussites l’allure de grands exploits
    • 48.  Un mot à maîtriser : leadership
    • 49.  Courage plutôt que conformité
    • 50.  Faites ce que vous dites
    • 51.  Adaptez-vous à leurs besoins
    • 52.  Les modèles positifs : une règle pour tous
    • 53.  Tout le monde roule à votre vitesse
    • 54.  Ne soyez pas de ceux qui croient tout savoir
    • 55.  4 questions fondamentales
    • 56.  Aucune culture d’entreprise n’est démocratique
    • 57.  Sachez distinguer les règles des directives
    • 58.  Technologie rime avec investissement
    • 59.  Décapitez le serpent !
    • 60.  Ne réglez pas les problèmes : évitez-les
    • 61.  Misez sur votre point fort : pas de mise à pied
    • 62.  Les gens vous imitent
    • 63.  Ne repoussez pas vos décisions à plus tard
    • 64.  Les intentions comptent autant que les actions
    • 65.  La qualité primordiale pour vous faire respecter de vos employés
    • 66.  Le silence est d’or
    • 67.  Protégez la réputation de votre entreprise
    • 68.  Inspirez-les, ils vous le rendront au centuple
    • 69.  Halte aux médisances !
    • 70.  Vous êtes responsable de l’inactivité de vos employés
    • 71.  Le temps n’arrange pas toujours les choses
    • 72.  Lifting et maquillage, ou l’art d’embellir ce qui est déjà beau
    • 73.  La façon dont apprennent les gens brillants
    • 74.  Les symptômes et les causes
    • 75.  Acceptez de ne pas savoir
    • 76.  L’importance des listes de vérification
    • 77.  Objectif : zéro défection
    • 78.  Des services de qualité invariable
    • 79.  Votre temple de la renommée
    • 80.  Votre palmarès des échecs
    • 81.  L’enchantement de la satisfaction
    • 82.  La formation continue
    • 83.  Keyoka
    • 84.  L’alphabet, puis le reste
    • 85.  Apprendre, apprendre, apprendre
    • 86.  Les 4 rôles du formateur
    • 87.  Une autre manière de communiquer : les rencontres McDo
    • 88.  Les vertus cachées de la formation
    • 89.  Le principe de Pareto
    • 90.  Valorisez le travail bien fait
    • 91.  Qu’est-ce qu’une véritable responsabilisation ?
    • 92.  Les peurs qui freinent
    • 93.  Il ne suffit pas de dire que vous tenez à eux
    • 94.  Célébrez sans dépenser
    • 95.  Planification avec un grand P, exécution avec un petit e
    • 96.  Ne vous tirez pas dans le pied
    • 97.  « Qu’en pensez-vous ? »
    • 98.  Soyez un juge impartial
    • 99.  Quel est le pointage actuel de la partie ?
    • 100.  Comment aider les employés qui décrochent
    • 101.  Il ne suffit pas de faire de son mieux
    • 102.  Évaluez vos employés plus d’une fois par année !
    • 103.  Licencier, la dernière solution
    • 104.  Affrontez, corrigez et tournez la page
    • 105.  Voyez le côté positif de leur travail
    • 106.  Concentrez-vous sur les comportements, pas sur les gens
    • 107.  Les voleurs de temps
    • 108.  « Je m’intéresse à toi…»
    • 109.  La formule 50-25-25
    • 110.  Sagesse populaire chinoise
    • 111.  Si vous n’avez rien à cacher, ne cachez rien
    • 112.  Sont-ils payés équitablement ?
    • 113.  Le piège de l’ancienneté
    • 114.  Vous voulez de la loyauté ? Achetez un chien !
    • 115.  Montrez-leur de l’argent
    • 116.  Orientez les comportements vers les résultats
    • 117.  Du je au nous
    • 118.  Votre définition du succès
    • 119.  Aujourd’hui, demain et les jours suivants
    • 120.  Comment congédier des employés et recevoir leurs remerciements
    • 121. Votre liste de choses faites
    • L’auteur

Afficher la suite
Concours


Merci à tous les participants!

Découvrez les gagnants
Garantie Satisfaction

Nous reconnaissons l'aide financière du gouvernement du Canada par l'entremise du Fonds du livre du Canada pour nos activités d'édition.

Héritage Canada