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Le dur métier de patron

Le dur métier de patron

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  • Date de parution : Octobre 2010
  • Nombre de pages : 245 pages
  • Format : 15 x 22 cm
  • ISBN : 9782894724590

En résumé

Peu importe que vous dirigiez l’équipe de vente la plus performante de votre entreprise, que vous entraîniez des champions du monde ou que l’école que vous administrez arrive en tête des établissements d’élite : si vous ne vous souciez pas des gens, vous n’êtes pas un bon boss.

Destiné à toute personne qui est en charge d’une équipe ou aspire à le devenir, Le dur métier de patron aide les leaders de tous niveaux à améliorer leur gestion de l’humain. Basé sur des recherches récentes en psychologie et sur de nombreux cas réels, ce livre dépeint non seulement les comportements répréhensibles et les erreurs dommageables, mais aussi les attitudes et les bons coups des leaders remarquables. Bref, il compare le pire et le meilleur, et dévoile sans chichi 1001 façons de devenir le patron que les autres voudraient avoir.

Robert I. Sutton

Robert l. Sutton est professeur de management au Département des sciences de la gestion de l'Université Stanford. Il étudie les liens entre les connaissances en management et la prise de décision, l'innovation et la performance. Il a publié plus de 100 articles dans des revues. Il est l'auteur de l'ouvrage à succès Objectif zéro chien sale.

Voir ses 2 ouvrages

Table des matières

  • Introduction — Chien sale ou bon patron ?

  •   

  • PREMIÈRE PARTIE : Ce qu'est un bon patron

  •  

  • Chapitre 1 — Le bon état d’esprit

  • L’importance des patrons

  • Performance et humanité
  • Le zen des bons patrons


    • DEUXIÈME PARTIE — Ce que font les bons patrons 

    •   

    • Chapitre 2 — Prenez les choses en main

    • Assurez-vous de nourrir l’illusion du pouvoir tout en ayant du pouvoir

    • Sachez prendre votre part de mérite mais aussi reconnaître celle des autres
    • Ayez le courage d’accepter la responsabilité

    •   

    • Chapitre 3 — Cherchez la sagesse

    • La sécurité psychologique, l’échec et l’apprentissage

    • Pardonnez sans oublier
    • La sécurité psychologique et la créativité
    • La sagesse pour contrer les convictions illusoires et les hypothèses erronées
    • Une bonne bagarre
    • Les pièges de la participation
    • Soignez vos talons d’Achille
    • La sagesse : une voie vers l’empathie et la compassion
    • La gratitude

    •    

    • Chapitre 4 — Gérez les stars et les brebis galeuses

    • Qui sont vos stars ?

    • Faites entrer les dynamiseurs
    • Attention aux brebis galeuses : le mauvais l’emporte sur le bon
    • D’autres conseils de gens astucieux
    • Regardez-vous dans le miroir

    •   

    • Chapitre 5 — Joignez le geste à la parole

    • Ne soyez pas une grande gueule, et ne laissez pas les grandes gueules faire la loi

    • Comprenez bien vos responsabilités – ou dégagez
    • Mettez-vous dans la peau du client
    • Utilisez la répétition et soyez concret
    • Soyez simple et bref
    • Adoptez des mesures simples
    • Déployez des stratégies simples
    • Lancez-vous, et vous verrez bien !
    • Faites ce qu’il faut, pas ce que font tous les autres
    • Associez la passion au sang-froid

    •   

    • Chapitre 6 — Servez de bouclier humain

    • Ne leur faites pas perdre leur temps

    • Faites certaines de vos réunions debout
    • Préservez-les des bouffeurs de temps
    • Ignorez voire contestez les décisions ineptes qui viennent d’en haut
    • Cultivez au besoin (et avec parcimonie) l’art de l’incompétence créatrice
    • Neutralisez leurs ennemis – ou empêchez-les de nuire
    • Battez-vous pour obtenir des moyens
    • Assumez leurs erreurs
    • Le besoin de protection est inversement proportionnel à la qualité du patron et de l’entreprise

    •    

    • Chapitre 7 — Prenez le sale boulot de front

    • La prévisibilité

    • La compréhension
    • Le contrôle de la situation
    • La compassion
    • Le sale boulot : questions fondamentales pour décisions difficiles
    • Ne tombez pas dans le piège de la vengeance

    •   

    • Chapitre 8 — Étouffez le chien sale qui sommeille en vous

    • Les dégâts des patrons chiens sales

    • Les causes et les remèdes
    • À l’heure du bilan, serez-vous fier ou gêné ?


    • TROISIÈME PARTIE — Perspectives

    •   

    • Chapitre 9 — Tout tourne autour de vous

    •   

    • Remerciements

    • Vos anecdotes et vos idées sur les patrons

    • Notes

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