Intelligence émotionnelle 2.0

Table des matières

• Préface

• 
  

• Chapitre 1 — Un voyage

• Lorsque raison et sentiments sont en conflit
  

• Votre voyage

• 
  

• Chapitre 2 — Une vue d’ensemble 

• Événements déclenchants et perte de contrôle des émotions
  

• • Les principaux éléments qui forment une personne
    
  • L’impact du QE

  • 
    

  • Chapitre 3 — Les quatre habiletés liées à l’intelligence émotionnelle

  • La conscience de soi
    

  • La maîtrise de soi
    
  • La conscience sociale
    
  • La gestion des relations

  • 
    

  • Chapitre 4 — Un plan d’action pour améliorer votre QE

  • Mon plan d’action pour améliorer mon QE
    

  • Première partie – Le début de mon voyage
    
  • Deuxième partie – La destination atteinte

  • 
    

  • Chapitre 5 — Les stratégies pour développer la conscience de soi

  • Liste des stratégies
    

  • 1. Cessez de considérer vos émotions comme simplement bonnes ou mauvaises
    
  • 2. Observez l’effet d’entraînement de vos émotions
    
  • 3. Surmontez votre malaise
    
  • 4. Ressentez physiquement vos émotions
    
  • 5. Identifiez les personnes et les situationsqui vous irritent
    
  • 6. Gardez un oeil objectif
    
  • 7. Tenez un journal de vos émotions
    
  • 8. Ne vous laissez pas duper par votre mauvaise humeur
    
  • 9. Ne vous laissez pas duper par votre bonne humeur
    
  • 10. Prenez le temps de vous demander pourquoi vous agissez comme vous le faites
    
  • 11. Examinez vos valeurs
    
  • 12. Surveillez votre apparence
    
  • 13. Servez-vous de livres, de films et de musique pour cerner vos émotions
    
  • 14. Ouvrez-vous aux commentaires des autres
    
  • 15. Apprenez à vous connaître même en situation de stress

  • 
    

  • Chapitre 6 — Les stratégies pour développer la maîtrise de soi

  • Liste des stratégies
    

  • 1. Apprenez à respirer
    
  • 2. Dressez une liste opposant les émotions à la raison
    
  • 3. Faites connaître vos objectifs
    
  • 4. Comptez jusqu’à 10
    
  • 5. Laissez la nuit vous porter conseil
    
  • 6. Parlez à un expert de la maîtrise de soi
    
  • 7. Souriez et riez
    
  • 8. Réservez chaque jour un peu de temps à la résolution de problèmes
    
  • 9. Soyez maître de votre discours intérieur
    
  • 10. Imaginez-vous en train de réussir
    
  • 11. Améliorez votre hygiène du sommeil
    
  • 12. Concentrez-vous sur les options qui s’offrent à vous et non sur les limites que vous impose une situation donnée
    
  • 13. Ayez une bonne synchronie
    
  • 14. Discutez avec une personne qui n’est pas émotionnellement impliquée dans votre problème
    
  • 15. Tirez des leçons des gens que vous rencontrez
    
  • 16. Intégrez dans votre horaire des activités qui vous aident à recharger vos batteries mentales
    
  • 17. Acceptez les changements

  • 
    

  • Chapitre 7 — Les stratégies pour développer la conscience sociale

  • Liste des stratégies
    

  • 1. Saluez les gens par leur nom
    
  • 2. Soyez attentif au langage corporel
    
  • 3. Ayez un bon timing
    
  • 4. Gardez en réserve une question passe-partout
    
  • 5. Ne prenez pas de notes durant les réunions
    
  • 6. Préparez-vous aussi aux réunions mondaines
    
  • 7. Ne vous laissez pas distraire
    
  • 8. Vivez le moment présent
    
  • 9. Prenez 15 minutes pour faire le tour de votre lieu de travail
    
  • 10. Observez l’intelligence émotionnelle des acteurs de cinéma
    
  • 11. Pratiquez l’art d’écouter
    
  • 12. Prenez le temps d’observer les autres
    
  • 13. Comprenez les règles culturelles
    
  • 14. Vérifiez la justesse de vos observations
    
  • 15. Mettez-vous dans la peau de votre interlocuteur
    
  • 16. Dressez un portrait complet de vous
    
  • 17. Jaugez l’état d’esprit qui règne dans la pièce

  • 
    

  • Chapitre 8 — Les stratégies pour développer la gestion des relations

  • Liste des stratégies
    

  • 1. Soyez ouvert et intéressez-vous aux autres
    
  • 2. Affinez votre style de communication naturel
    
  • 3. Évitez d’envoyer des signaux contradictoires
    
  • 4. Ne négligez jamais de petites choses comme la politesse
    
  • 5. Acceptez les commentaires des autres
    
  • 6. Bâtissez la confiance
    
  • 7. Gardez votre porte ouverte
    
  • 8. Ne vous fâchez que volontairement
    
  • 9. Ne tentez pas d’éviter l’inévitable
    
  • 10. Soyez sensible aux sentiments des autres
    
  • 11. Trouvez la bonne façon de réagir à une autre personne ou à une situation donnée
    
  • 12. Montrez votre appréciation
    
  • 13. Expliquez vos décisions
    
  • 14. Adressez des critiques directes et constructives
    
  • 15. Alignez intentions et résultats
    
  • 16. Intervenez et arrangez les choses avant qu’une discussion ne s’envenime
    
  • 17. Affrontez les discussions houleuses

  • 
    

  • Conclusion — Coup d’œil sur les dernières découvertes en matière d’intelligence émotionnelle

  • Les pôles s’érodent : l’intelligence émotionnelle passée et actuelle
    

  • La guerre des sexes
    
  • Le pouvoir et l’intelligence émotionnelle
    
  • L’écart entre les générations : le QE et l’âge
    
  • L’arme secrète des Chinois en matière d’intelligence émotionnelle
    
  • Le mot de la fin : l’intelligence émotionnelle et l’avenir

  • Notes

  • Pour en savoir plus