0,00  $0
  • 450 461-2782
  • Ligne sans frais 1 855 861-2782
Comment gérer efficacement ses communications

Comment gérer efficacement ses communications

Livraison gratuite
à partir de 39 $ partout au Canada/Québec
  • Date de parution : 30 avril 2014
  • Nombre de pages : 144 pages
  • Format : 14,5 x 22 cm
  • ISBN : 9782894726952
  • Groupes d'âge : Grand public

En résumé

• Quand les gestionnaires du pont Champlain ont découvert une fissure majeure dans la structure, ils savaient qu’ils auraient à faire face à des milliers d’automobilistes inquiets et mécontents. Comment ont-ils endigué la crise ?

• En lançant les yogourts IÖGO, les publicitaires devaient imposer rapidement cette nouvelle marque sur des tablettes déjà saturées de noms connus. Comment ont-ils réussi ce coup de maître ?

• Après qu'un train fou a déraillé et pris feu dans la petite ville de Lac-Mégantic, la compagnie ferroviaire a multiplié les erreurs, ternissant encore davantage sa réputation. Comment aurait-elle pu éviter cette descente aux enfers ?

Dans tous ces cas, l'efficacité des communications a été déterminante dans les résultats obtenus. Ce qui montre l'importance, pour les décideurs et les organisations, de bien véhiculer le message qu'ils veulent transmettre. Quel est l'objectif visé ? Quoi dire exactement ? Comment atteindre le public-cible ? Utiliser la pub ou les médias sociaux ?

L'expert en communications et en relations publiques Bernard Motulsky répond à toutes ces questions et à bien d'autres. il dévoile ici une recette gagnante en 4 étapes pour rendre vos communications performantes, ainsi que les trucs du métier quil a cumulés en 30 ans de carrière.

Et comme il le fait régulièrement dans les médias, il survole certains cas marquants pour mettre à jour les stratégies de communications employées. Qu'il s'agisse d'annoncer un événement, de gérer une crise, de dépondre à un journaliste, de diffuser une nouvelle auprès des employés, de réussir une campagne de financement ou de réaliser tout autre objectif en lien avec vos communications, l'important est de déployer le bon plan de match.

Ne laissez pas de place à l'improvisation : passez le message que vous souhaitez et obtenez les résultats que vous désirez.

Bernard Motulsky

Bernard Motulsky


Bernard Motulsky est fréquemment invité à la télévision et à la radio. Expert des communications, il est titulaire de la Chaire de relations publiques et communication marketing de l'Université du Québec à Montréal. Après des débuts comme journaliste et rédacteur, il a occupé plusieurs postes, notamment au Groupe Cossette, au Gouvernement du Québec, à la Bourse de Montréal et à l'Université de Montréal. Il a coécrit avec René Vézina le livre Comment parler aux médias (2008).

Voir ses 2 ouvrages

Table des matières

  • Introduction

  • Partie 1
  • Communiquer en quatre coups de cuillère à pot !
  • 1. À quoi vous sert-il de communiquer ? 
  • 2. À qui faut-il s’adresser ?
  • 3. Quel sera votre message ?
  • 4. Comment communiquer ?
  • Tirer des leçons pour la prochaine fois
    • Partie 2
    • Les trucs pour bien communiquer
    • Ai-je besoin d’un logo et d’une signature ?
    • Comment affronter une crise ?
    • La publicité est-elle payante ?
    • Médias traditionnels ou médias sociaux ?
    • Que donne un gros événement ?
    • Comment attirer l’attention… et la garder ?
    • Un journaliste m’appelle, que dois-je faire ?
    • À qui dois-je parler ?
    • Que dire à mes employés ?
    • Comment réussir une campagne de financement ?
    • Comment faire accepter un beau projet ?
    • Comment rédiger un discours ?
    • Écrire un communiqué de presse, est-ce facile ?
    • Comment gérer ses relations de presse ?
    • Que mettre sur une affiche publicitaire ?
    • Comment rédiger un dépliant ?
    • Partie 3
    • Études de cas : les coulisses des communications
    • MMA ou la gestion catastrophique d’une catastrophe
    • Pont Champlain et STM, même combat !
    • Comment changer le monde ?
    • Apple, Microsoft et les autres
    • Le long chemin de Bell Canada
    • Élire un pape ou comment maximiser ses communications
    • De « Pas dans ma cour » à « Ne rien faire nulle part » ! 
    • Communication et commission
    • La crise étudiante de 2012
    • Bâtir ou rebâtir une marque
    • Iögo : l’art de se faire connaître
    • Conclusion
Afficher la suite