Adieu patron ! Bonjour coach !

Pour inciter ses collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes, le responsable d'une équipe doit maîtriser les 4 compétences suivantes : conseiller, guider, former et confronter. En s'appuyant sur son expérience dans des entreprises publiques et privées, Dennis Kinlaw vous explique :

• les 4 clés de la performance ;
• les 10 critères d'un coaching réussi ;
• les 3 étapes de toute conversation de coaching ;
• les attitudes et les techniques spécifiques à chacune des 4 compétences en coaching.

Grâce à des expériences vécues et à des exemples de conversations de coaching, vous découvrirez : 

• comment ouvrir une rencontre de coaching ;
• comment aider vos collaborateurs à résoudre les problèmes et à développer leur autonomie ;
• comment confronter sans critiquer ;
• comment, quand et pourquoi employer les 19 techniques de communication pratiquées par les coachs.

Améliorez dès aujourd'hui la performance de votre équipe et entretenez avec elle des relations positives.